01
Responsable del tratamiento
JUSTIEXPRESS S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos
personales recopilados a través de sus plataformas digitales,
incluyendo:
- www.justiexpress.com
- chat.justiexpress.com
- Canales de atención digitales
- Servicios jurídicos y tecnológicos asociados
Correo de contacto:
justiexpress@gmail.com
02
Marco normativo aplicable
Esta Política de Privacidad se adopta en cumplimiento de la legislación
colombiana vigente sobre protección de datos personales, incluyendo:
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
- Ley 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013.
- Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
- Demás normas que modifiquen o complementen dichas disposiciones.
03
Información que recopilamos
Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar:
- Nombres y apellidos.
- Número de identificación.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Información relacionada con consultas jurídicas.
- Información suministrada dentro del Chat Jurídico Inteligente.
- Información de pagos y transacciones.
- Direcciones IP y datos técnicos de navegación.
- Información estadística y analítica de uso.
04
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Prestar los servicios contratados.
- Generar documentos jurídicos solicitados.
- Responder consultas y solicitudes.
- Gestionar pagos y facturación.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Desarrollar nuevas funcionalidades tecnológicas.
- Fortalecer la seguridad de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
05
Uso de inteligencia artificial
Parte de la información suministrada por el usuario podrá ser procesada
mediante sistemas de inteligencia artificial con el fin de generar
respuestas, documentos, recomendaciones y análisis preliminares.
Justiexpress implementa medidas razonables de seguridad y control para
proteger dicha información. No obstante, se recomienda evitar el envío
de información innecesariamente sensible cuando no sea indispensable
para la prestación del servicio.
06
Autorización del titular
Al utilizar cualquiera de nuestros servicios, el usuario autoriza de
manera previa, expresa e informada a Justiexpress S.A.S. para realizar
el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades
descritas en esta política.
07
Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el titular podrá:
- Conocer los datos personales almacenados.
- Solicitar actualizaciones.
- Solicitar rectificaciones.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Revocar la autorización cuando proceda.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Presentar consultas o reclamos.
08
Procedimiento para consultas y reclamos
Para ejercer cualquiera de los derechos previstos en esta política,
el titular podrá enviar una solicitud al correo:
justiexpress@gmail.com
Justiexpress responderá dentro de los términos establecidos por la
legislación colombiana aplicable.
09
Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales
razonables para proteger la información contra pérdida, alteración,
acceso no autorizado, divulgación indebida o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad
absoluta, por lo que el usuario reconoce los riesgos inherentes a la
transmisión electrónica de información.
10
Conservación de datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo
necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política,
atender obligaciones legales o resolver controversias que puedan surgir
entre las partes.
11
Transferencia y transmisión de datos
Justiexpress podrá utilizar proveedores tecnológicos, servicios de
alojamiento, herramientas de inteligencia artificial, plataformas de
procesamiento de pagos y otros proveedores que intervengan en la
prestación de los servicios.
Cuando ello ocurra, se adoptarán medidas razonables para garantizar la
protección de la información personal conforme a la normativa aplicable.
12
Modificaciones de esta política
Justiexpress S.A.S. podrá actualizar o modificar la presente Política
de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en los
canales oficiales de la compañía.
13
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con protección de datos personales,
privacidad o ejercicio de derechos como titular de información,
puedes comunicarte con:
Justiexpress S.A.S.
Correo electrónico:
justiexpress@gmail.com